Facebook heeft een aantal nieuwe functies aangekondigd waarmee gebruikers lokale kleine bedrijven kunnen ondersteunen. Ook is het mogelijk om extra updates te krijgen van lokale bedrijven. Via een nieuw onderdeel ‘Businesses Nearby’ kunnen gebruikers, aan de hand van geografische radius, de laatste berichten van bedrijven in de buurt bekijken. Op deze manier kunnen mensen dus makkelijker in contact komen met lokale kleine bedrijven. Een mooi initiatief om bedrijven die nadelige gevolgen hebben van COVID-19 te ondersteunen.

Op Instagram kan er nu gebruik worden gemaakt van de ‘Steun het MKB’ sticker. Alle posts die gebruik maken van deze sticker worden toegevoegd aan een Instagram story waar dezelfde soort posts, inclusief sticker, worden uitgelicht. Op Facebook kunnen ook tags als ‘Steunt…’ worden toegevoegd om je steun voor specifieke kleine bedrijven te tonen.
Daarnaast is Facebook bezig met een speciale bedrijven inbox in de Messenger app. Hiermee kunnen bedrijven een stuk makkelijker communiceren met klanten. Zo kan er dan gebruik worden gemaakt van Messenger om antwoord te geven op vragen die worden gesteld op de Facebookpagina.
Ook krijgen bedrijfspagina’s speciale COVID-19 gerelateerde informatie, tools en tips te zien in zowel de Facebook als de Instagram app.